คำถาม ตอบเรียบร้อย

ไม่ VentaLens เป็นส่วนเสริมของบุคคลที่สามที่เป็นอิสระซึ่งสร้างโดย SKANDAN PTE. LTD. (สิงคโปร์) เราไม่มีความสัมพันธ์ การรับรอง หรือการสนับสนุนจาก Loyverse SIA เราเชื่อมต่อกับบัญชี Loyverse ของคุณผ่าน API สาธารณะอย่างเป็นทางการของ Loyverse

ไม่เลย VentaLens ไม่ได้แทนที่ Loyverse POS — มันอยู่เหนือนั้น คุณยังคงใช้ Loyverse เหมือนเดิม VentaLens เพียงอ่านข้อมูลและแสดงข้อมูลเชิงลึกที่ Loyverse ไม่แสดงเนื้อหาดั้งเดิม

ไม่ การเชื่อมต่ออ่านเท่านั้น เราไม่เขียน แก้ไข หรือลบสิ่งใดในไม่กี่ Loyverse หากคุณตัดการเชื่อมต่อ VentaLens บัญชี Loyverse ของคุณจะทำงานต่อไปเหมือนเดิม — ไม่มีการเปลี่ยนแปลงเลยในด้าน Loyverse

เงื่อนไขของ Loyverse อนุญาตให้มีการรวมเข้าด้านที่สาม ซึ่งใช้ API สาธารณะของพวกเขากับโทเคนที่พ่อค้าสร้างขึ้นเอง เราปฏิบัติตามกฎเหล่านั้น — เราใช้ API ที่ได้รับเอกสารประกอบและ Personal Access Token ของคุณเอง เราได้ตรวจสอบข้อกำหนด API ของพวกเขาและใช้ตามขอบเขต

เปิดแอปและลงชื่อเข้าใช้ด้วย Google หรือลิงก์มหัศจรรย์ที่ส่งไปยังอีเมลของคุณ — ไม่ต้องสร้างรหัสผ่าน ไม่จำเป็นต้องใช้บัตรเครดิตสำหรับทดลองใช้ 14 วัน

ใน Loyverse Back Office: Apps → Access Tokens → '+ Add Access Token' คัดลอกโทเคน วางลงในขั้นตอนการลงทะเบียน VentaLens ที่ 2 โทเคนเป็นแบบอ่านอย่างเดียวและสามารถเพิกถอนได้ทุกเมื่อจากหน้า Loyverse เดียวกัน

โดยปกติ 2-10 นาทีสำหรับการซิงค์ครั้งแรก ขึ้นอยู่กับว่าคุณมีใบเสร็จจำนวนเท่าใด เราดึงใบเสร็จล่าสุดของคุณ (ประมาณ 90 วันที่แล้ว) เพื่อให้วันแรกมีความลึก — ไม่มีแดชบอร์ดว่างเปล่า จากนั้นการซิงค์จะทำงานต่อไปทุกชั่วโมง

ใช่ แผนทุกแผนรองรับร้านค้าไม่จำกัดต่อผู้เช่า ร้านค้าทั้งหมดของคุณปรากฏในแดชบอร์ดเดียว โดยมีตัวกรองร้านค้าในทุกหน้า

โดยปกติเป็นความไม่ตรงกันของโซนเวลาหรือการตัดผ่ากลางวัน VentaLens ช่วยให้คุณสามารถกำหนดค่าทั้งสองแบบระหว่างการลงทะเบียน (และแก้ไขใหม่ได้ตลอดเวลาในการตั้งค่า) หากช่องว่างยังคงอยู่ ส่งภาพหน้าจอให้เรา — เราตรวจสอบความไม่ตรงกันของใบเสร็จแต่ละรายการภายในวันธรรมชาติ 24 ชั่วโมง

ใบเสร็จ (รายการบรรทัด ยอดรวม ประทับเวลา) รายการ หมวดหมู่ ร้านค้า และพนักงาน อ่านอย่างเดียวผ่าน Loyverse REST API

ข้อมูลติดต่อลูกค้า (ชื่อ โทรศัพท์ อีเมล) ข้อมูลบัตรเครดิต (Stripe จัดการ — เราไม่เห็นเลย) การตั้งค่าบัญชี Loyverse หรือข้อมูลใดนอกขอบเขตใบเสร็จ/รายการ/พนักงานที่ได้รับเอกสารประกอบ

Supabase Postgres ในสิงคโปร์ (ap-southeast-1) ทุกแถวมีป้ายกำกับ ID ผู้เช่าของคุณและได้รับการป้องกันโดย Postgres Row-Level Security — การแยกใช้บังคับใช้ที่เลเยอร์ฐานข้อมูล ไม่ใช่เพียงเลเยอร์แอปพลิเคชัน

ใช่ TLS 1.3 ในการส่งข้อมูล (เปิดใช้งาน HSTS) AES-256 ในส่วนที่เหลือ Personal Access Token ของ Loyverse ของคุณเข้ารหัสด้วยคีย์แยกต่างหากก่อนจัดเก็บ

จากหน้า Profile ให้ใช้ 'Delete account' หรือส่งอีเมลไปที่ [email protected] เราลบข้อมูลทั้งหมดของคุณภายในระยะเวลา 30 วันนับจากการลบ รวมถึงใบเสร็จดั้งเดิม ข้อมูลเชิงลึกที่ได้จาก และบันทึกการตรวจสอบ

เราปฏิบัติตามหลักการ GDPR (EU) และ PDPA (สิงคโปร์): การเก็บรวบรวมข้อมูลขั้นต่ำ พื้นฐานที่ถูกกฎหมาย สิทธิของคุณในการเข้าถึง/ลบ การแจ้งเตือนการละเมิด ภายใน 72 ชั่วโมง Data Processing Agreement มีให้ตามการร้องขอ — ส่งอีเมลไปที่ [email protected]

$15 USD ต่อเดือน คิดเป็นรายเดือน ทุกคุณสมบัติรวมอยู่ — ไม่มีระดับ ไม่มีค่าต่อร้านค้า ไม่มี upsells

ใช่ 14 วัน เต็มรูปแบบ ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต เราส่งอีเมลให้คุณในวันที่ 10 และวันที่ 12 โดยมีลิงก์เพื่อเพิ่มบัตรหากคุณต้องการดำเนินการต่อ การเพิ่มบัตรจะเริ่มการสมัครสมาชิกของคุณ — คุณจะถูกเก็บเงินเมื่อทดลองใช้สิ้นสุด และคุณสามารถยกเลิกได้ก่อนหน้านั้นเพื่อหลีกเลี่ยงการเก็บเงิน หากคุณไม่เพิ่มบัตร บัญชีของคุณจะถูกหยุดชั่วคราว (ล็อก) ที่ส่วนท้ายของทดลองใช้ — ไม่มีการเก็บเงิน

ในแอป ไปที่ Settings → Billing → Cancel การยกเลิกจะมีผลบังคับใจ บริษัทจัดเก็บเงินของคุณ ปัจจุบัน — คุณยังคงมีสิทธิ์เข้าถึงจนกว่าจะเสร็จสิ้น

ภายในระยะเวลา 30 วันนับจากการเรียกเก็บเงินครั้งแรกของคุณ ให้คลิก 'Cancel & refund' ใน Settings → Billing เพื่อรับเงินคืนเต็มจำนวนทันที — ไม่มีคำถาม หลังจาก 30 วัน ติดต่อเราและเราจะพิจารณาจากกรณีต่อกรณี

Visa Mastercard American Express และบัตรระหว่างประเทศส่วนใหญ่ผ่าน Stripe เราไม่ยอมรับการโอนบัญชีธนาคารหรือ PayPal ในขณะนี้

ภาษาอังกฤษ สเปน และโปรตุเกส ในส่วนติดต่อผู้ใช้ของผลิตภัณฑ์ เว็บไซต์ของเราใช้ได้ในภาษาเดียวกัน เราเลือกภาษาจากเบราวเซอร์ของคุณในการเยี่ยมชมครั้งแรก คุณสามารถสลับได้ทุกเมื่อจาก Settings → Preferences

ในแอป: Settings → Preferences → Language ในเว็บไซต์: ตัวสลับภาษาเชิงอรรถ หรือใช้คำนำหน้า URL ของสถานที่ (/ /es/ /pt/ /th/)

ส่งอีเมลไปที่ [email protected] หรือใช้แบบฟอร์มติดต่อ เราตอบกลับภายในเวลาหนึ่งวันธรรมชาติ (เวลาสิงคโปร์ วันจันทร์-ศุกร์)

Personal Access Token ของคุณอาจถูกเพิกถอนหรือหมดอายุใน Loyverse ไปที่ Loyverse Back Office → Apps → Access Tokens สร้างโทเคนใหม่ และวางลงใน VentaLens Settings → Loyverse Connection

ตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อ Loyverse ของคุณสมบูรณ์ (Settings → Connection) และตำแหน่งการตัดจำหน่ายธุรกิจของคุณได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้อง (Settings → Calibration) หากทั้งสองอย่างดูถูกต้องและคุณยังคงไม่เห็นข้อมูล ส่งภาพหน้าจออีเมลให้เรา

เราซิงค์ใบเสร็จของคุณอย่างต่อเนื่องและเรียกใช้การซิงค์แบบเต็มทุกชั่วโมง แดชบอร์ดแสดงตัวบ่งชี้ 'Last updated' ในทุกหน้า — คลิกเพื่อรีเฟรชด้วยตนเอง

Voids ปรากฏหลังจากการซิงค์ถัดไป เมื่อต้องการติดตามรายการเฉพาะ ให้ตั้งค่า watch ที่กำหนดเองใน Watches (เช่น 'alert me when units of an item exceed a threshold') — watches จับคู่กับคำหลักรายการ