คำถาม ตอบเรียบร้อย

ไม่ VentaLens เป็นส่วนเสริมของบุคคลที่สามที่เป็นอิสระซึ่งสร้างโดย SKANDAN PTE. LTD. (สิงคโปร์) Loyverse ไม่ได้สร้าง รับรอง หรือสนับสนุน VentaLens เราเชื่อมต่อกับบัญชี Loyverse ของคุณผ่าน API สาธารณะอย่างเป็นทางการของ Loyverse

เราเป็นอิสระ — Loyverse ไม่ได้เป็นเจ้าของ รับรอง หรือสนับสนุน VentaLens เราเข้าร่วมโปรแกรมแนะนำสาธารณะของ Loyverse: หากคุณสมัครใช้ Loyverse ผ่านลิงก์บนเว็บไซต์ของเรา เราอาจได้รับรางวัลค่าแนะนำเล็กน้อย ซึ่งไม่เปลี่ยนแปลงสิ่งที่คุณจ่าย และการเข้าถึงข้อมูลของคุณยังคงเป็นแบบอ่านอย่างเดียวอย่างเคร่งครัดไม่ว่ากรณีใด

ไม่เลย VentaLens ไม่ได้แทนที่ Loyverse POS — มันอยู่เหนือนั้น คุณยังคงใช้ Loyverse เหมือนเดิม VentaLens เพียงอ่านข้อมูลและแสดงข้อมูลเชิงลึกที่ Loyverse ไม่แสดงเนื้อหาดั้งเดิม

ไม่ การเชื่อมต่ออ่านเท่านั้น เราไม่เขียน แก้ไข หรือลบสิ่งใดใน Loyverse หากคุณตัดการเชื่อมต่อ VentaLens บัญชี Loyverse ของคุณจะทำงานต่อไปเหมือนเดิม — ไม่มีการเปลี่ยนแปลงเลยในด้าน Loyverse

เงื่อนไขของ Loyverse อนุญาตให้มีการเชื่อมต่อจากบุคคลที่สามบน API สาธารณะของพวกเขา เราปฏิบัติตามกฎเหล่านั้น — คุณเชื่อมต่อในคลิกเดียว (OAuth อย่างเป็นทางการของ Loyverse) หรือด้วยโทเคนการเข้าถึงของคุณเอง ผ่าน API สาธารณะเท่านั้น เราได้ตรวจสอบข้อกำหนด API ของพวกเขาแล้ว

เปิดแอปและลงชื่อเข้าใช้ด้วย Google หรือลิงก์มหัศจรรย์ที่ส่งไปยังอีเมลของคุณ — ไม่ต้องสร้างรหัสผ่าน ไม่จำเป็นต้องใช้บัตรเครดิตสำหรับทดลองใช้ 14 วัน

วิธีที่ง่ายที่สุดคือคลิกเดียว: ในขั้นตอนการลงทะเบียนที่ 2 ให้แตะ 'Connect with Loyverse' แล้วอนุมัติการเข้าถึงแบบอ่านอย่างเดียวภายใน Loyverse — ไม่ต้องค้นหา คัดลอก หรือวางอะไรเลย ต้องการใช้โทเคนหรือไม่? ใน Loyverse Back Office: Apps → Access Tokens → '+ Add Access Token' คัดลอกโทเคน แล้ววางลงในขั้นตอนการลงทะเบียนที่ 2 แทน ไม่ว่าวิธีใด การเข้าถึงเป็นแบบอ่านอย่างเดียวและเพิกถอนได้ทุกเมื่อ

โดยปกติ 2-10 นาทีสำหรับการซิงค์ครั้งแรก ขึ้นอยู่กับว่าคุณมีใบเสร็จจำนวนเท่าใด เราดึงใบเสร็จล่าสุดของคุณ — 31 วันล่าสุดในแพ็กเกจ Loyverse มาตรฐาน หรือสูงสุด 90 วันเมื่อใช้ส่วนเสริม Unlimited Sales History ของ Loyverse — เพื่อให้วันแรกมีความลึก — ไม่มีแดชบอร์ดว่างเปล่า จากนั้นการซิงค์จะทำงานต่อไปทุก 15 นาที

แต่ละบัญชี VentaLens วิเคราะห์ร้าน Loyverse หนึ่งร้าน คุณเลือกร้านนั้นตอนสมัคร และการเลือกนั้นถาวร — บัญชีจะผูกกับร้านที่คุณเลือก หากคุณมีหลายร้าน ให้สร้างบัญชีแยกต่างหากสำหรับแต่ละร้าน (มีการเข้าสู่ระบบของตัวเองและการสมัครสมาชิกของตัวเองที่ $15/เดือน)

หนึ่งบัญชีครอบคลุมหนึ่งร้านที่ $15/เดือน สำหรับหลายร้าน ให้ตั้งค่าบัญชีแยกต่างหากสำหรับแต่ละร้าน — แต่ละบัญชีมีการเข้าสู่ระบบของตัวเองและการสมัครสมาชิก $15/เดือนของตัวเอง และแต่ละบัญชีวิเคราะห์เพียงร้านนั้นร้านเดียว ปัจจุบันยังไม่มีแดชบอร์ดรวมหลายร้าน

ไม่ได้ ร้านถูกเลือกตอนสมัครและเป็นแบบถาวร — บัญชีไม่สามารถเปลี่ยนไปผูกกับร้านอื่นในภายหลังได้ หากต้องการวิเคราะห์ร้านอื่น ให้สร้างบัญชีแยกต่างหากสำหรับร้านนั้น

ไม่ แต่ละบัญชีจะยังคงผูกกับร้านเดียวที่คุณเลือกตอนสมัคร ดังนั้นร้านใหม่ที่เพิ่มใน Loyverse จะไม่ปรากฏ หากต้องการติดตามร้านนั้น ให้สร้างบัญชี VentaLens ใหม่ ($15/เดือน) สำหรับร้านนั้น

โดยปกติเป็นความไม่ตรงกันของโซนเวลาหรือการตัดผ่ากลางวัน VentaLens ช่วยให้คุณสามารถกำหนดค่าทั้งสองแบบระหว่างการลงทะเบียน (และแก้ไขใหม่ได้ตลอดเวลาในการตั้งค่า) หากช่องว่างยังคงอยู่ ส่งภาพหน้าจอให้เรา — เราตรวจสอบความไม่ตรงกันของใบเสร็จแต่ละรายการภายใน 24 ชั่วโมงในวันทำการ

ใบเสร็จ (รายการบรรทัด ยอดรวม ประทับเวลา) รายการ หมวดหมู่ ร้านค้า และพนักงาน อ่านอย่างเดียวผ่าน Loyverse REST API

ข้อมูลติดต่อลูกค้า (ชื่อ โทรศัพท์ อีเมล) ข้อมูลบัตรเครดิต (Stripe จัดการ — เราไม่เห็นเลย) การตั้งค่าบัญชี Loyverse หรือข้อมูลใดนอกขอบเขตใบเสร็จ/รายการ/พนักงานที่ได้รับเอกสารประกอบ

Supabase Postgres ในสิงคโปร์ (ap-southeast-1) ทุกแถวมีป้ายกำกับ ID ผู้เช่าของคุณและได้รับการป้องกันโดย Postgres Row-Level Security — การแยกใช้บังคับใช้ที่เลเยอร์ฐานข้อมูล ไม่ใช่เพียงเลเยอร์แอปพลิเคชัน

ใช่ TLS 1.3 ในการส่งข้อมูล (เปิดใช้งาน HSTS) AES-256 ในส่วนที่เหลือ ข้อมูลรับรอง Loyverse ของคุณ — OAuth refresh token หากคุณเชื่อมต่อในคลิกเดียว หรือโทเคนการเข้าถึงหากคุณวางเอง — เข้ารหัสด้วยคีย์แยกต่างหากก่อนจัดเก็บ

จากหน้า Profile ให้ใช้ 'Delete account' หรือส่งอีเมลไปที่ [email protected] เราลบข้อมูลทั้งหมดของคุณภายในระยะเวลา 30 วันนับจากการลบ รวมถึงใบเสร็จดั้งเดิม ข้อมูลเชิงลึกที่ได้จาก และบันทึกการตรวจสอบ

เราปฏิบัติตามหลักการ GDPR (EU) และ PDPA (สิงคโปร์): การเก็บรวบรวมข้อมูลขั้นต่ำ พื้นฐานที่ถูกกฎหมาย สิทธิของคุณในการเข้าถึง/ลบ การแจ้งเตือนการละเมิด ภายใน 72 ชั่วโมง ลูกค้าธุรกิจสามารถขอ Data Processing Agreement ได้ทางอีเมลที่ [email protected]

$15 USD ต่อเดือน คิดเป็นรายเดือน ทุกคุณสมบัติรวมอยู่ — ไม่มีระดับ ไม่มีส่วนเสริมที่ซ่อนอยู่ ไม่มี upsells

ใช่ 14 วัน เต็มรูปแบบ ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต เราส่งอีเมลให้คุณในวันที่ 10 และวันที่ 12 โดยมีลิงก์เพื่อเพิ่มบัตรหากคุณต้องการดำเนินการต่อ การเพิ่มบัตรจะเริ่มการสมัครสมาชิกของคุณ — คุณจะถูกเก็บเงินเมื่อทดลองใช้สิ้นสุด และคุณสามารถยกเลิกได้ก่อนหน้านั้นเพื่อหลีกเลี่ยงการเก็บเงิน หากคุณไม่เพิ่มบัตร บัญชีของคุณจะถูกหยุดชั่วคราว (ล็อก) ที่ส่วนท้ายของทดลองใช้ — ไม่มีการเก็บเงิน

ในแอป ไปที่ Settings → Billing → Cancel การยกเลิกจะมีผลเมื่อสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน — คุณยังคงใช้งานได้จนถึงตอนนั้นและจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินอีก การชำระเงินค่าสมาชิกไม่สามารถขอคืนได้ ดังนั้นใช้ช่วงทดลองใช้ฟรี 14 วันเพื่อประเมินก่อนสมัครสมาชิก

ช่วงทดลองใช้ฟรี 14 วันคือวิธีประเมิน VentaLens แบบไม่มีความเสี่ยง ดังนั้นการชำระเงินค่าสมาชิกจะไม่สามารถขอคืนได้ คุณสามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อและยังคงใช้งานได้จนถึงสิ้นสุดรอบที่คุณชำระไปแล้ว — และจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินอีก หากคุณถูกเรียกเก็บเงินโดยผิดพลาด (เช่น การเรียกเก็บซ้ำ) โปรดติดต่อเราและเราจะแก้ไขให้

Visa Mastercard American Express และบัตรระหว่างประเทศส่วนใหญ่ผ่าน Stripe เราไม่ยอมรับการโอนบัญชีธนาคารหรือ PayPal ในขณะนี้

หกภาษาในส่วนติดต่อผู้ใช้ของผลิตภัณฑ์: อังกฤษ สเปน โปรตุเกส อินโดนีเซีย ไทย และเวียดนาม เว็บไซต์ของเราใช้ได้ในหกภาษาเดียวกันนี้ เราเลือกภาษาจากเบราว์เซอร์ของคุณในการเยี่ยมชมครั้งแรก คุณสามารถสลับได้ทุกเมื่อจาก Settings → Preferences

ในแอป: the language menu (globe icon) in the top bar ในเว็บไซต์: ตัวสลับภาษาเชิงอรรถ หรือใช้คำนำหน้า URL ของสถานที่ (/ /es/ /pt/ /th/)

ส่งอีเมลไปที่ [email protected] หรือใช้แบบฟอร์มติดต่อ เราตอบกลับภายในหนึ่งวันทำการ (เวลาสิงคโปร์ วันจันทร์–ศุกร์)

การเชื่อมต่อ Loyverse ของคุณอาจถูกเพิกถอนหรือหมดอายุ เชื่อมต่อใหม่จาก VentaLens Settings → Loyverse Connection: แตะ 'Connect with Loyverse' เพื่ออนุมัติใหม่ในคลิกเดียว หรือวางโทเคนการเข้าถึงใหม่ (Loyverse Back Office → Apps → Access Tokens → สร้างโทเคนใหม่)

ตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อ Loyverse ของคุณสมบูรณ์ (Settings → Connection) และตำแหน่งการตัดจำหน่ายธุรกิจของคุณได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้อง (Settings → Localisation) หากทั้งสองอย่างดูถูกต้องและคุณยังคงไม่เห็นข้อมูล ส่งภาพหน้าจออีเมลให้เรา

เราซิงค์ใบเสร็จของคุณจาก Loyverse ทุก 15 นาที แดชบอร์ดแสดงตัวบ่งชี้ 'Last updated' ในทุกหน้า — คลิกเพื่อรีเฟรชด้วยตนเอง

Voids ปรากฏหลังจากการซิงค์ถัดไป เมื่อต้องการติดตามรายการเฉพาะ ให้ตั้งค่า watch ที่กำหนดเองใน Watch List (เช่น 'alert me when units of an item exceed a threshold') — watches จับคู่กับคำหลักรายการ